কম্পিউটার অন হচ্ছে না? (অফিসের Windows 10/11 পিসি ট্রাবলশুটিং গাইড)

 

অফিসের ব্যস্ত সময়ে হঠাৎ কম্পিউটার অন না হলে পুরো কাজই থেমে যায়। অনেক সময় খুব সাধারণ কিছু কারণে পিসি/ল্যাপটপ অন হয় না, যা নিজেই সহজে চেক করে দেখা যায়। নিচে অফিসে ব্যবহৃত Windows 10 ও Windows 11 কম্পিউটারের জন্য ধাপে ধাপে সমাধান দেওয়া হলো।

১) কম্পিউটার একদমই অন হচ্ছে না (No Power)

এই ক্ষেত্রে সাধারণত:

• CPU/ল্যাপটপে কোনো লাইট জ্বলে না
• ফ্যান ঘোরে না
• কোনো বিগ/বিপ সাউন্ড হয় না

এগুলো থাকলে প্রথমেই নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

১.১ পাওয়ার কেবল, সুইচ ও মাল্টিপ্লাগ চেক করুন

Desktop PC হলে:

1. CPU-র পাওয়ার কেবল চেক করুন
   • CPU-র পেছনে পাওয়ার কেবল শক্ত করে ঢুকানো আছে কি না দেখুন।
   • মাল্টিপ্লাগ/এক্সটেনশনে কেবল আলগা আছে কি না ভালো করে চেক করুন।
2. মনিটরের পাওয়ার কেবলও চেক করুন
   • অনেক সময় মনিটর অফ থাকলে অন হচ্ছে না মনে হয়।
   • মনিটরের পাওয়ার লাইট জ্বলে কি না দেখুন।
3. ওয়াল সুইচ ও মাল্টিপ্লাগ অন আছে কি না দেখুন
   • মাল্টিপ্লাগের সুইচ অন করে ইন্ডিকেটর লাইট জ্বলে কিনা দেখুন।
   • সম্ভব হলে অন্য মাল্টিপ্লাগ বা সরাসরি ওয়াল সোকেটে লাগিয়ে টেস্ট করুন।
4. অন্য ডিভাইস দিয়ে পাওয়ার পয়েন্ট টেস্ট করুন
   • একই সোকেটে মোবাইল চার্জার/লাইট লাগিয়ে দেখুন বিদ্যুৎ আছে কি না।

১.২ ইউপিএস (UPS) অন আছে কি না দেখুন – Desktop-এর জন্য

অফিসে ডেস্কটপ সাধারণত ইউপিএসের মাধ্যমে চলে।

1. UPS-এর পাওয়ার বাটন অন করুন
   • বাটন চাপলে লাইট বা বিপ সাউন্ড হয় কি না দেখুন।
   • কিছু UPS-এ আলাদা মেইন সুইচও থাকে, সেটিও চেক করুন।
2. UPS বাদ দিয়ে সরাসরি লাইনে টেস্ট (আইটি/অ্যাডমিনের অনুমতি নিয়ে)
   • UPS থেকে CPU-এর কেবল খুলে সরাসরি মাল্টিপ্লাগ/ওয়াল সোকেটে লাগিয়ে দেখুন।
   • এতে বোঝা যাবে সমস্যা UPS-এ নাকি PC-তে।
3. UPS অন্য পিসিতে টেস্ট করুন
   • একই UPS অন্য সহকর্মীর পিসিতে লাগিয়ে দেখুন অন হয় কি না।
   • কোনো পিসিতেই কাজ না করলে UPS ইস্যু হতে পারে।

১.৩ ল্যাপটপ হলে চার্জার লাগিয়ে ১০–১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন

Laptop (Windows 10/11) হলে:

1. চার্জার ঠিকমতো লাগানো আছে কি না দেখুন
   • পাওয়ার ব্রিক/অ্যাডাপ্টারের লাইট (যদি থাকে) জ্বলে কি না দেখুন।
   • মাল্টিপ্লাগ/সোকেট পরিবর্তন করে টেস্ট করুন।
2. ব্যাটারি সম্পূর্ণ ফ্ল্যাট হয়ে গেলে
   • অনেক সময় ব্যাটারি একেবারে শেষ হয়ে গেলে সঙ্গে সঙ্গে অন হয় না।
   • চার্জার লাগিয়ে ১০–১৫ মিনিট অপেক্ষা করে তারপর পাওয়ার বাটন প্রেস করুন।
3. Hard Reset চেষ্টা করুন (প্রয়োজনে)
   • রিমুভেবল ব্যাটারি থাকলে (পুরনো ল্যাপটপ)
     1. ল্যাপটপ সম্পূর্ণ বন্ধ করুন
     2. ব্যাটারি খুলুন
     3. চার্জার ছাড়া ১৫–২০ সেকেন্ড পাওয়ার বাটন চেপে ধরে রাখুন
     4. ব্যাটারি লাগিয়ে, চার্জার দিয়ে আবার অন করার চেষ্টা করুন
   • ইন্টারনাল ব্যাটারি হলে (নতুন মডেল)
     • চার্জার লাগানো অবস্থায় ১৫–২০ সেকেন্ড ধরে পাওয়ার বাটন চেপে রাখুন
     • ছেড়ে দিয়ে আবার স্বাভাবিকভাবে অন করার চেষ্টা করুন।

১.৪ Windows 10 আর Windows 11 – এখানে কোনো আলাদা ধাপ আছে?

এই ধাপে Windows 10/Windows 11 কোনো ভূমিকা রাখে না।
কারণ এখনো অপারেটিং সিস্টেম লোডই হচ্ছে না; সমস্যা পুরোপুরি হার্ডওয়্যার/পাওয়ার-সংক্রান্ত।

চেক করার বিষয়গুলো:

• পাওয়ার কেবল, মাল্টিপ্লাগ, ওয়াল সোকেট
• UPS সঠিকভাবে কাজ করছে কি না
• ল্যাপটপ চার্জার ও ব্যাটারি

এসব ঠিক থাকলে সমস্যা থাকতে পারে:

• Desktop PSU (Power Supply)
• মাদারবোর্ড
• ল্যাপটপের পাওয়ার সার্কিট / মাদারবোর্ড

এগুলো নিজেরা খোলা নিরাপদ নয়; আইটি টিম বা প্রফেশনাল টেকনিশিয়ানের সাহায্য নেওয়া উচিত।

অফিসের জন্য কিছু দ্রুত টিপস

• বারবার হঠাৎ পিসি অফ হয়ে গেলে ভোল্টেজ/UPS সমস্যা হতে পারে – আইটি টিমকে জানান।
• একই ফ্লোরের অন্য চলমান পিসিতে
  • মাল্টিপ্লাগ
  • পাওয়ার কেবল
    বদল করে টেস্ট করলে দ্রুত বোঝা যায় কোন অংশে সমস্যা।
• অফিস পলিসি না বুঝে নিজে কেস/ল্যাপটপ খুলবেন না; অনেক সময় ওয়ারেন্টি নষ্ট হয়ে যায়।

---

FAQ – কম্পিউটার অন হচ্ছে না (অফিস পিসি)

প্রশ্ন ১: পাওয়ার কেবল সব ঠিক, তারপরও Desktop অন হচ্ছে না – কী করব?

• অন্য মাল্টিপ্লাগ/সোকেটে টেস্ট করুন
• UPS বাদ দিয়ে সরাসরি লাইনে লাগিয়ে দেখুন
• একই পাওয়ার কেবল দিয়ে অন্য পিসি অন হয় কি না দেখুন
• সবকিছু ঠিক থাকলে সম্ভবত PSU বা মাদারবোর্ড ইস্যু – টেকনিশিয়ানকে ডাকুন।

প্রশ্ন ২: Laptop একদমই রেসপন্ড করছে না, লাইটও জ্বলে না – প্রথমে কী করব?

• আসল (Original) চার্জার ব্যবহার করছেন কি না নিশ্চিত হোন
• অন্তত ১০–১৫ মিনিট চার্জারে লাগিয়ে রেখে তারপর অন করার চেষ্টা করুন
• রিমুভেবল ব্যাটারি হলে Hard Reset করুন
• কাজ না হলে প্রয়োজনে অন্য চার্জার দিয়ে টেস্ট করুন – তারপরও না হলে হার্ডওয়্যার সমস্যা।

প্রশ্ন ৩: Windows 10 থেকে Windows 11 আপডেট করার পর পিসি অন হচ্ছে না – এটা কি OS ইস্যু?

যদি একদম পাওয়ারই না আসে, তাহলে এটা অপারেটিং সিস্টেমের সমস্যা নয়, বরং হার্ডওয়্যার/পাওয়ারের সমস্যা।
OS ইস্যু হলে সাধারণত লোগো পর্যন্ত আসবে, তারপর Error/Blue Screen/Restart হবে।

প্রশ্ন ৪: বারবার পাওয়ার চলে গেলে পিসি অন হতে দেরি করে – কী করব?

• ভালো মানের UPS ব্যবহার করুন
• মাল্টিপ্লাগ/এক্সটেনশন যেন ওভারলোড না হয়
• প্রয়োজনে ইলেকট্রিশিয়ান/আইটি টিম দিয়ে লাইন ও ভোল্টেজ চেক করিয়ে নিন।